Příprava před nákupem
Před zahájením nákupu si připravte následující informace a dokumenty:
- Registrační značka (SPZ) vozidla – přesně tak, jak je uvedena v technickém průkazu.
- Kategorie vozidla – osobní automobil, motocykl, obytný vůz apod.
- Maximální přípustná hmotnost vozidla (nesmí překročit 3,5 t).
- Platební karta nebo hotovost (dle zvoleného způsobu nákupu).
- E-mailová adresa pro zaslání potvrzení.
- Zvolený typ známky (roční, měsíční, desetidenní).
- Požadované datum začátku platnosti.
- Ověření, zda vozidlo není osvobozeno od poplatku.
Postup nákupu online (edalnice.cz)
- Přejděte na edalnice.cz – oficiální portál Státního fondu dopravní infrastruktury.
- Zvolte „Koupit dálniční známku" na úvodní stránce.
- Zadejte SPZ vozidla – systém automaticky ověří, zda pro dané vozidlo existuje platná známka.
- Vyberte typ známky – roční, měsíční nebo desetidenní.
- Nastavte datum začátku platnosti – lze nastavit i budoucí datum (max. 30 dní dopředu).
- Zkontrolujte souhrn objednávky – SPZ, typ, datum, cena.
- Proveďte platbu – kartou, bankovním převodem nebo Apple/Google Pay.
- Obdržíte potvrzení na e-mail – uložte si ho pro případ reklamace.
- Ověřte platnost na edalnice.cz/overeni zadáním SPZ.
Postup nákupu na fyzickém místě
- Navštivte čerpací stanici, poštu nebo trafiku s označením „Dálniční známka".
- Sdělte prodavači SPZ vozidla a požadovaný typ známky.
- Sdělte požadované datum začátku platnosti.
- Uhraďte cenu kartou nebo hotovostí.
- Obdržíte tištěný doklad – uschovejte ho.
- Ověřte platnost na edalnice.cz/overeni nebo v mobilní aplikaci.
Co dělat při chybě v SPZ
Pokud jste zadali chybnou SPZ, je nutné postupovat neprodleně:
- Kontaktujte zákaznickou linku SFDI: +420 800 150 150 (bezplatná linka).
- Nebo napište na e-mail: [email protected].
- Uveďte číslo objednávky, chybnou SPZ a správnou SPZ.
- Oprava je možná do 24 hodin od zakoupení, pokud platnost ještě nezačala.
- Po opravě obdržíte nové potvrzení na e-mail.
Postup reklamace a vrácení peněz
- Reklamaci lze podat do 30 dní od zakoupení, pokud platnost ještě nezačala.
- Kontaktujte SFDI písemně nebo telefonicky.
- Uveďte číslo objednávky, SPZ, důvod reklamace a bankovní účet pro vrácení.
- SFDI vyřídí reklamaci do 30 dnů.
- Peníze jsou vráceny na bankovní účet nebo platební kartu.
- Pokud platnost již začala, vrácení peněz není možné.
Checklist – Příprava před jízdou po dálnici
- Ověřte platnost dálniční známky na edalnice.cz/overeni.
- Zkontrolujte, zda SPZ v systému odpovídá SPZ na vozidle.
- Ujistěte se, že datum začátku platnosti již nastalo.
- Mějte u sebe potvrzení o nákupu (e-mail nebo tisk).
- Zkontrolujte, zda vaše trasa vede přes zpoplatněný úsek.
- Ověřte, zda vaše vozidlo není osvobozeno od poplatku.
- Při jízdě s přívěsem ověřte, zda přívěs nepodléhá poplatku.
- Zkontrolujte technický stav vozidla (pneumatiky, světla).
- Mějte u sebe technický průkaz vozidla.
- Zkontrolujte platnost pojištění odpovědnosti (povinné ručení).
- Ujistěte se, že máte platný řidičský průkaz.
- Při cestě do zahraničí ověřte požadavky na dálniční poplatek v cílové zemi.
Svěřit se s maticí výběru